Chính Sách Bảo Mật
789m – Dữ Liệu An Toàn Tuyệt Đối

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 789m và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền 789m.asia và tất cả các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan do 789m vận hành.

Chính Sách này cấu thành một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ 789m. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này.

789m thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại di động Việt Nam, ngày sinh và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie khi được yêu cầu để xác minh tài khoản hoặc xử lý giao dịch lớn.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). 789m không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram, email hoặc live chat.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và định danh thiết bị (Device ID) khi bạn truy cập 789m.asia.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, số tiền cược, thắng/thua và lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP, không thu thập vị trí GPS chính xác nếu bạn không cho phép.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

789m sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi tại 789m.
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản, rửa tiền hoặc gian lận tài khoản. Đây là một trong những mục đích quan trọng nhất để bảo vệ quyền lợi của toàn thể thành viên.
3. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
6. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ – nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

789m tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong các trường hợp được giới hạn nghiêm ngặt dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán hợp tác. Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, PG Soft, JILI) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và máy chủ được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ cung cấp cho 789m.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bắt buộc hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 789m có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong một số trường hợp, thông tin tài khoản bị nghi ngờ có thể được chia sẻ với các tổ chức ngành để phòng chống rửa tiền và gian lận.

789m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn cá nhân: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt ưa thích của bạn để trang hiển thị phù hợp trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các yêu cầu trái phép, giả mạo phiên làm việc (CSRF protection) và các cuộc tấn công mạng khác.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại 789m.

789m áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 789m được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256-bit, đảm bảo không thể bị đọc lén trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ (at rest encryption). Thông tin xác minh danh tính và số tài khoản ngân hàng được lưu trữ theo chuẩn mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least-privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận bảo mật cao, có kiểm soát vật lý 24/7, hệ thống dự phòng và sao lưu định kỳ.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Hạ tầng bảo mật được kiểm tra bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm thử độc lập bên ngoài thường xuyên để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 789m có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thành viên, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

789m chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu kế toán.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký bảo mật và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu marketing: Được xóa sau khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc sau 2 năm không tương tác với các thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của 789m.

Với tư cách là thành viên 789m, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh được nêu tại Mục 11.

789m nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của chúng tôi không được thiết kế cho, hướng đến hoặc cố ý thu thập thông tin từ trẻ em hoặc người dưới độ tuổi hợp pháp.

Nếu 789m phát hiện đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: (1) đóng tài khoản liên quan, (2) xóa toàn bộ dữ liệu đã thu thập, và (3) hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã nạp nếu có thể xác minh được nguồn gốc.

789m có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn thu thập dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 789m sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với Chính Sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với 789m qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sau:

• Zalo OA: 789m.asia.official – dành cho yêu cầu khẩn cấp, phản hồi trong vài phút
• Telegram: @789m_asia_support – hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật 24/7
• Live chat: Biểu tượng hỗ trợ trực tiếp ở góc phải trang 789m.asia
• Email: [email protected] (hiển thị văn bản thuần – không phải liên kết)

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), 789m cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Đối với các khiếu nại về sự cố bảo mật, thời gian xử lý ban đầu là trong vòng 24 giờ.